Store Policy

سياسة متجر HLAOFFICIAL أهلاً في متجر Hlaofficial ! إحنا هنا علشان نوفّر لك تجربة تسوّق ممتعة ومريحة، فحطينا لك كل التفاصيل اللي تهمّك تحت: 1. الشحن: نوصل لكل مكان داخل وخارج البلد. الشحن المحلي يوصل خلال 2 إلى 5 أيام عمل، والدولي حسب الدولة (عادة من 7 إلى 14 يوم). بنرسل لك رقم التتبع أول ما نجهز طلبك. 2. الدفع: تقدر تدفع كاش عند الاستلام (محلي فقط). أو عن طريق إنستاباي بكل سهولة وأمان. 3. الاستبدال والاسترجاع: تقدر تسترجع أو تستبدل خلال 7 أيام من استلام الطلب. الشرط يكون المنتج بحالته الأصلية وما تم استخدامه. رسوم الشحن للاسترجاع أو الاستبدال يتحمّلها العميل إلا إذا كان فيه خطأ من عندنا. إذا وصلك منتج فيه مشكلة، بلغنا خلال 24 ساعة من الاستلام علشان نحلّها بأسرع وقت. 4. الخصوصية: كل معلوماتك معنا في أمان تام، وما نشاركها مع أي طرف ثالث. 5. خدمة العملاء: لأي سؤال أو استفسار، راسلنا على واتساب أو إنستغرام، وحنرد عليك في أقرب وقت ممكن. لو عندك طلب خاص (زي تصميم معين أو تفصيل مخصص)، راح ياخذ وقت تجهيز أطول من الطلبات العادية، حسب نوع الطلب. نطلب عربون (ديبوزت) 50٪ من قيمة